C’est le client, celui qui initie et pilote un projet de construction ou d’aménagement.
Il est le commanditaire du projet et en assume la responsabilité principale, tant sur le plan financier que sur le plan technique et administratif.
Il a plusieurs responsabilités : définir des besoins en exprimant ses attentes et ses exigences concernant le projet, tout en définissant ses besoins fonctionnels, esthétiques, techniques, budgétaires et réglementaires, élaborer le cahier des charges tout en détaillant les spécifications techniques, les contraintes administratives, les délais, les coûts et les exigences contractuelles du projet.
Ensuite il doit sélectionner les différents acteurs du projet en fonction de leurs compétences, de leur expérience et de leur capacité à répondre aux besoins du projet, puis superviser l’avancement du projet, coordonner les différentes étapes de sa réalisation, contrôler la qualité des travaux et s’assurer du respect des délais et du budget alloué.
Enfin, il valide les différentes étapes de conception, les plans, les devis, les études techniques et les réalisations avant leur mise en œuvre définitive sur le chantier, procéder à la réception des travaux une fois qu’ils sont terminés, vérifie leur conformité aux exigences contractuelles et autorise leur mise en service ou leur occupation.
Pour résumer, le maître d’ouvrage est le donneur d’ordre et le garant du bon déroulement du projet, de sa conformité aux attentes et de sa réussite dans le respect des objectifs fixés.
