En France, plus de 6 salariés sur 10 travaillent en open space, et une étude du cabinet Gensler révèle que 75 % d'entre eux jugent leur travail inefficace dans un environnement sans cloisons. L'espace ouvert a donc de vrais atouts, mais aussi des limites bien réelles.
Alors, faut-il ouvrir ou cloisonner votre plateau ? Voici ses avantages, ses inconvénients, et comment aménager un open space où l'on travaille vraiment bien.
Les avantages de l'open space
S'il s'est imposé partout, c'est que l'espace ouvert répond à des enjeux concrets d'aménagement et de fonctionnement.
- Une surface optimisée : sans cloisons ni bureaux fermés, on installe plus de postes sur la même surface et on réduit le coût par poste de travail.
- Une collaboration plus fluide : la proximité facilite les échanges, le partage d'information et l'entraide, sans toujours passer par une réunion formelle.
- Un espace évolutif : on reconfigure les équipes, on ajoute ou on déplace des postes au fil de la croissance, dans la logique du flex office.
- Plus de lumière et de convivialité : la lumière naturelle circule mieux, les volumes paraissent plus grands et l'ambiance renforce la cohésion d'équipe.
Les inconvénients de l'open space
Ces bénéfices ont une contrepartie, largement documentée. L'étude Gensler déjà citée montre que 75 % des collaborateurs jugent leur travail inefficace dans un environnement sans cloisons.
- Le bruit et la perte de concentration : conversations et sonneries de téléphone gênent le travail au quotidien. La psychologue et ergonome Stéphanie Guemmi le rappelle : avec des surfaces qui avoisinent 5 m² par poste, il reste bien peu de place pour le calme.
- Le manque d'intimité : appels confidentiels, entretiens ou phases de concentration profonde trouvent difficilement leur place sur un plateau ouvert.
- La fatigue et l'absentéisme : sur la durée, cette sollicitation permanente pèse sur le bien-être, avec à la clé des arrêts maladie et des retards sur les projets.
Beaucoup d'entreprises réagissent en posant des cloisons de bureau ou en ouvrant des surfaces complémentaires. L'effet reste pourtant limité quand ces zones sont mal positionnées ou insuffisamment traitées sur le plan acoustique.
Open space, flex office ou bureaux fermés ?
La vraie question n'est pas « open space ou bureaux fermés », mais comment combiner les deux. L'espace ouvert convient bien aux équipes collaboratives, aux organisations en croissance et aux métiers où l'information circule vite.
Les bureaux fermés gardent tout leur sens pour les fonctions qui manipulent des données sensibles (direction, juridique, finance, RH) ou qui enchaînent les appels. Entre les deux, le flex office ajoute une couche de souplesse en dissociant le nombre de postes du nombre de collaborateurs présents.
Comment réussir son aménagement en open space
Un plateau qui fonctionne alterne des zones de travail collectif, des espaces de concentration et des lieux d'échange, avec un traitement acoustique sérieux dès la conception.
Plusieurs leviers y contribuent : un zoning réfléchi, des panneaux et mobiliers acoustiques, des bulles de concentration et des salles fermées pour les appels. Nos dix règles d'or pour aménager un open space détaillent cette méthode.
Chez Isospace, nous accompagnons les entreprises dans l'aménagement de leurs bureaux depuis 1997, sur des surfaces de 150 m² à 10 000 m². En contractant général, nous prenons en charge le projet de la conception aux travaux, avec plus de 3 500 projets livrés. Sur un open space, c'est ce travail d'arbitrage entre densité et confort qui distingue un plateau subi d'un espace où l'on travaille bien.
FAQ : l'aménagement en open space
Quels sont les principaux avantages de l'open space ?
L'open space optimise la surface et le coût par poste, fluidifie la collaboration et le partage d'information, laisse mieux circuler la lumière naturelle et permet de reconfigurer facilement les équipes au fil de la croissance.
Quels sont les inconvénients de l'open space ?
Les principaux inconvénients sont le bruit et la perte de concentration, le manque d'intimité pour les appels et les sujets confidentiels, et une fatigue accrue sur la durée, qui peut se traduire par de l'absentéisme si l'espace est mal conçu.
Comment réduire le bruit dans un open space ?
On combine plusieurs leviers : des panneaux et mobiliers acoustiques, des écrans séparateurs entre les postes, des bulles de concentration et des salles fermées pour les appels, ainsi qu'un zoning qui éloigne les zones bruyantes des zones de concentration.
Quelle surface prévoir par poste en open space ?
Les plateaux les plus denses descendent autour de 5 m² par poste, ce qui laisse peu de place au calme. Prévoir une surface plus généreuse et des espaces de repli améliore nettement le confort et la concentration.
Open space ou bureaux fermés : que choisir ?
Rarement l'un ou l'autre. La plupart des plateaux qui fonctionnent combinent des zones ouvertes pour la collaboration, des espaces de concentration et des salles fermées pour les échanges sensibles. Le bon dosage dépend des métiers et des usages de vos équipes.
Isospace vous accompagne dans votre projet d'open space
Vous souhaitez aménager ou repenser votre open space ? Nos experts vous accompagnent de la conception à la livraison, en trouvant le bon équilibre entre collaboration, concentration et confort. Découvrez aussi notre sélection de mobilier d'open space.
