Parcours client en magasin : définition et les 5 étapes pour le construire
Si vous avez décidé de vous lancer dans le commerce, vous devez absolument proposer un parcours client agréable, qui donne lieu à une expérience positive pour les consommateurs et qui vous guide vers la réussite. Dans tous les secteurs – alimentaire, habillement, beauté, sport, électronique… -, des clients satisfaits sont en effet des clés pour … Lire la suite